前段时间我在社群里说过，【闲鱼翻身】后面会加一个“监督督促”的服务。不是嘴上喊两句加油，也不是每天发一堆鸡血，而是真的让学员知道：今天该做什么，做到哪一步，做完在哪里标记，卡住了又该问谁。
这个事我从去年刚做社群的时候就想做。中间试过招人，也试过开发软件工具，但一直没有真正跑顺。招人会有标准不统一的问题，软件工具又容易变成另一个需要学习的新东西。最后结果就是：想法很好，学员用不起来。
最开始我把一部分知识库放在腾讯 ima 里。它能用，但有一个问题很现实：学员还要单独下载别的软件，还要重新养成使用习惯。对很多人来说，多一步，就等于少一半使用率。
前段时间我折腾 Codex，也把自己的 Hermes 系统搭起来了。顺手把很多闲鱼相关的文档迁移到了飞书里，做成知识库。做到这里我突然想明白了：既然学员本来就在飞书里沟通，那为什么不直接在飞书里把这套系统做出来？
然后我就开始搞。
这一轮大概花了 20 亿 token，前后折腾了 4 个 GPT Plus 账号，把原来散落在文档、知识库、提醒、答疑、违规词检测里的东西，揉成了一个能直接给学员用的系统。
第一部分：学员成长任务安排
很多新手做闲鱼最大的问题，不是不努力，而是不知道先做哪一步。今天看选品，明天看违规，后天又想研究自动化，最后看了一堆东西，账号还是没有真正往前推。
所以这套系统里，我把学员要走的路拆成了成长任务。主线任务告诉你必须推进什么，支线任务告诉你哪些动作可以补强。不是让你一次做完，而是每天往前走一点。
比如刚开始不是直接让你去追爆款，而是先完成账号、入口、资料、发布字段这些基础动作。先把平台用明白，先把账号搭起来，后面再谈上品、看数据、优化转化。
第二部分：定时提醒，真的监督你往前走
社群里最难的服务，不是给资料，而是让人持续执行。资料给出去很容易，学员有没有看、有没有做、做到哪一步，这才是真问题。
所以我给系统加了定时提醒。到时间，它会提醒你今天继续推进闲鱼项目。不是催你一次做完，而是提醒你先花一点时间往前走一步。
我一直觉得，做闲鱼这种项目，最怕的不是慢，而是断。只要你持续上品、持续看数据、持续优化，哪怕每天只推进一点，数据迟早会告诉你哪里有问题。
第三部分：知识库不再散落
这套系统里还有一个核心东西：知识库。
闲鱼课堂官方的内容，圣矾自己录制的课程，还有后续给学员答疑过程中反复出现的问题，都会沉淀进去。学员以后不是每次都从零问，也不是在群里翻聊天记录，而是可以直接在飞书里问。
这里面最重要的不是“资料很多”，而是资料要能被用起来。你问一个具体问题，它能从已有内容里找答案；你遇到一个操作卡点，它能回到课程、规则、案例里给你解释。
第四部分：把 Skill 接进系统里
前段时间我单独开发过一个闲鱼违规词检测 Skill。它能判断哪些词风险高，哪些说法更稳。单独用当然也可以，但对学员来说，入口越分散，使用成本越高。
所以这次我直接把它结合进系统里。以后学员不需要知道背后是什么 Skill，也不需要自己去找工具，只要在飞书里问，它就能给出判断。
比如“Java 编程作业辅导与项目代做”这种文案，系统会直接告诉你风险点不在 Java，也不在辅导，而在“代做”。它会给出更稳的表达，比如学习辅导、项目思路讲解、课程答疑与代码讲解。
这类功能对做闲鱼的人很有用。因为很多时候不是产品不能卖，而是你的表达方式容易触发平台风险。把话说稳一点，账号就少踩很多坑。
第五部分：顶级模型对接，学员不用自己买 token
系统目前接的是 MiniMax 2.7 模型，日常答疑已经够用了。后面如果有更强的模型出来，我还会继续更新。
这里面所有 token 成本，都是圣矾自己花钱买来给学员用。学员不需要自己去注册模型，不需要自己研究 API，也不需要自己花钱买 token。
我自己折腾这些东西，本质上不是为了炫技。对学员来说，最重要的是：遇到问题能不能更快得到答案，执行过程能不能有人提醒，走到哪一步能不能看得见。
为什么我要做这个
很多人报一个项目，最开始热情很高。买完课、进完群、拿完资料，觉得自己马上就要开始赚钱了。结果真正要做的时候，发现每天都有很多小问题：账号怎么搭，标题怎么写，品怎么发，违规词怎么避，数据怎么看。
这些问题单独看都不大，但堆在一起，就会把人卡住。
所以我现在做的不是再塞一堆资料给学员，而是把执行过程拆细，把提醒做出来，把知识库接进去，把答疑和工具变成一个可以持续用的系统。
这套系统刚刚开发出来，肯定还有一些细节没完善好。后面我还会继续迭代，继续把学员真实遇到的问题接进去。
一切都是为了给学员提供更好的服务。
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